Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 16 сентября 2026 г.
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://estheticlab.lv (далее — «Сайт») и разработана в соответствии с требованиями Регламента Европейского парламента и Совета (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона Латвийской Республики «Об обработке персональных данных физических лиц» и иных применимых нормативных актов Европейского Союза и Латвийской Республики.
Используя Сайт и оставляя свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Контролер персональных данных

ESTHETIC LAB (SIA)
Регистрационный номер: LV42103090509
Юридический адрес: Alauksta 1, Riga, LV-1009, Latvia
E-mail: estheticlabofficial@inbox.lv
Телефон: +371 20 253 307

2. Какие персональные данные мы собираем

При использовании Сайта мы можем обрабатывать только следующие персональные данные, которые Пользователь предоставляет добровольно через форму записи:
  • имя;
  • номер телефона.
Мы не собираем специальные категории персональных данных через Сайт, включая сведения о состоянии здоровья, медицинские документы или фотографии.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для следующих целей:
  • обработка заявки на бесплатную консультацию;
  • связь с Пользователем для подтверждения записи;
  • предоставление информации о времени консультации;
  • ответы на запросы Пользователя;
  • обеспечение качественного обслуживания клиентов;
  • выполнение требований законодательства, если это необходимо.
Мы не используем персональные данные для автоматизированного принятия решений или профилирования.

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные на основании статьи 6 GDPR:
Статья 6(1)(b) — обработка необходима для выполнения действий по запросу Пользователя до заключения договора (например, организация консультации).
Статья 6(1)(f) — обработка необходима для реализации законных интересов Esthetic Lab, включая обеспечение связи с клиентами и ведение внутреннего учета обращений.
Если Пользователь отдельно соглашается получать рекламную информацию, такая обработка осуществляется на основании статьи 6(1)(a) GDPR (согласие).

5. Как мы получаем данные

Мы получаем персональные данные непосредственно от Пользователя через:
  • форму записи на Сайте (Tilda Forms);
  • электронную почту;
  • телефонную связь.

6. Использование сервисов третьих лиц

Для обеспечения работы Сайта мы используем следующие сервисы.

Tilda Publishing

Форма записи работает с использованием платформы Tilda Publishing.
При отправке формы персональные данные передаются через сервисы Tilda исключительно для обработки заявки.

Google Analytics 4

Мы используем Google Analytics 4 для анализа посещаемости Сайта.
Сервис позволяет получать обезличенную статистику, включая:
  • количество посетителей;
  • используемые устройства;
  • страницы сайта;
  • продолжительность посещения;
  • источники переходов.
Google Analytics использует файлы cookie.

Meta Pixel (Facebook)

На Сайте используется Meta Pixel для оценки эффективности рекламных кампаний и анализа взаимодействия пользователей с сайтом.
Meta Pixel может собирать технические данные, включая:
  • IP-адрес;
  • информацию об устройстве;
  • действия на сайте;
  • сведения о браузере.
Данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности компании Meta.

7. Передача персональных данных

Мы не продаем и не передаем персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо:
  • для обработки заявки посредством используемых сервисов;
  • если этого требует законодательство;
  • по запросу государственных органов, имеющих соответствующие полномочия.
Все поставщики услуг обязаны соблюдать требования GDPR и обеспечивать надлежащую защиту персональных данных.

8. Срок хранения персональных данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки.
Данные, полученные через форму записи, хранятся до момента обработки обращения либо в течение срока, необходимого для исполнения требований законодательства или защиты законных интересов компании.
По истечении срока хранения данные удаляются либо обезличиваются.

9. Защита персональных данных

Esthetic Lab принимает соответствующие организационные и технические меры для защиты персональных данных от:
  • несанкционированного доступа;
  • изменения;
  • утраты;
  • уничтожения;
  • незаконного распространения.
Доступ к персональным данным имеют только сотрудники или уполномоченные лица, которым такая информация необходима для выполнения своих обязанностей.

10. Файлы Cookie

Сайт использует файлы Cookie для:
  • обеспечения корректной работы сайта;
  • анализа посещаемости;
  • улучшения пользовательского опыта;
  • оценки эффективности рекламных кампаний.
При первом посещении сайта Пользователю предлагается выбрать предпочтения использования Cookie.
Подробная информация содержится в отдельной Политике использования файлов Cookie.

11. Права Пользователя

В соответствии с GDPR Пользователь имеет право:
  • получать информацию об обработке своих персональных данных;
  • запрашивать доступ к своим данным;
  • требовать исправления неточных данных;
  • требовать удаления данных, если отсутствуют законные основания для их дальнейшей обработки;
  • ограничить обработку персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
  • возражать против обработки данных, основанной на законных интересах;
  • отозвать ранее данное согласие (если обработка осуществляется на его основании);
  • подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija), если Пользователь считает, что его права нарушены.

12. Международная передача данных

В связи с использованием сервисов Google и Meta отдельные технические данные могут передаваться за пределы Европейской экономической зоны.
Такая передача осуществляется в соответствии с требованиями GDPR и с использованием предусмотренных законодательством механизмов защиты персональных данных.

13. Изменение Политики конфиденциальности

Esthetic Lab вправе в любое время изменять настоящую Политику.
Актуальная редакция всегда публикуется на Сайте.
Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает ознакомление Пользователя с обновленной Политикой.

14. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных Вы можете обратиться:
ESTHETIC LAB (SIA)
Адрес: Alauksta 1, Riga, LV-1009, Latvia
Телефон: +371 20 253 307
E-mail: estheticlabofficial@inbox.lv
Мы постараемся ответить на Ваш запрос в сроки, предусмотренные применимым законодательством Европейского Союза и Латвийской Республики.